【保険代理店経営の秘訣】これから4年間 もっとも大切なことはこれです。

【保険代理店経営の秘訣】これから4年間 もっとも大切なことはこれです。

 

これから4年間大事なのは、
これだけです

それは
「教育」と「ヒト」への
最大の注力です。

天野功一保険業界で活躍しているかたへの限定記事です。

昨年の今日。

長野の上田で、リアルコンサルをした後
東京に戻って
六本木ヒルズで開催された

あるセミナーに
参加していました。

その時に書いて投稿したのが
以下の記事です。

ちょうど1年が経過して
1年前より確信が強烈になっています。

「教育」と「ヒト」です。
ここに注力することで
これから4年間が12年間と同じ価値を持ち
今後の1年間が3年間と同じ価値を持ちます。

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天野功一保険業界で活躍しているかたへの限定記事です。

【5年後、気になるあの業界はどうなるのか?】

そんなセミナーを見つけたので参加しました。
得意な最前列参加です。笑。

今回の「5年後が気になる業界」は、
私が人生の半分以上を過ごした場所。
保険業界でした。

今回のスピーカーはお二人。
最初は、
インターネットを中心に
販売する注目の保険会社
「ライフネット生命」の社長。岩瀬 大輔さん。

会長の出口 治明さんと
良くマスコミに登場されます。

創業ストーリーは凄いです。

出口会長が
保険のメーカーという立場の
日本生命で仕事をされたのとは別で、

コンサルティング会社から
保険業界に進出された若き経営者です。

もうおひとりは、
保険の販売流通で有名な
「保険の窓口」の社長兼会長。窪田泰彦さん。

窪田さんは、もともと、
あいおい損害保険副社長。

そして、
あいおい生命保険社長という
損保生保両方のメーカー経営者の立場から、

多くのメーカーの商品を幅広く扱う
流通側に転身された方。

会場は、ほとんどが保険関係者だけ。
といった濃い感じのセミナーでした。

お二人とも話が極端にお上手です。
素晴らしい。情熱がとにかくすごいです。

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そこで、
今日は、お二人の話を元に、
これから先、
保険業界で何が最重要になるのかを
天野功一流に予想してみます。

重要になることは何でしょうか?

保険業界で活躍している
あなただけに今日は語ります。

今回参加したことで、
私自身が、
ますます確信を深めたことが有ります。

それは、
何に注力すれば、
あなたやあなたの会社が絶対良くなるかです。

結論を先に言います。
「教育」と「ヒト」への注力です。
それだけです。

例えば、
ネット販売の
「ライフネット生命保険」の商品を
窓口面談販売の
「保険の窓口」で売っています。

不思議ですよね。

その理由は、

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「ネットで売れる商品は、
良い人が直接売るとさらに売れる」
だからです。

さらに売れると
新しい商品が普及していくからです。

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セミナーの中でも、
触れていらっしゃいましたが、

「保険の窓口」のアンケートでは、
保険の購買の理由でトップは
ダントツで、

「説明したヒトが良かった(=「ヒト」)」
なのだそうです。

なるほど。

「保険の窓口」が、
教育に巨額の資金を投入し続けている
理由がわかります。

ここで、
保険業界。
特に、地域で1店舗で活躍している
保険代理店のあなたにお聞きします。

説明した人が
良かった。

そんな会社を創ることは
難しいのでしょうか?

そんなことはありません。

あなたの会社の人を
もう一度育てましょう。

説明したひとが良かった。
だから買いました。

そんな会社に
更に更にしていけば良いのです。

「教育」をしましょう。

ここで、私は、
「教育」という言葉について触れます。

売れるために必要なのは
あなたの会社のスタッフへの教育です。

購買の理由第一位にしましょう。

でも、それだけではありません。
もうひとつ大事なことがあります。

それは、
お客様への教育です。

というか
お客様が
「どうしても
 知りたくなることを
 全員がしっかり伝えていくことです。」

それもわかりやすく。

あなたの会社自体が

「お客様が、知りたいことを
 次々と教えてくれる会社」に
なることが重要です。

私は、
このセミナーの終盤で、
ライフネット生命の岩瀬社長に
質問?提言?しました。

ライフネット生命が、勝つためには、
情報提供説明を直接することを
強化すればいいのです。
と言いました。

もう少し直接的に言えば

究極は、

ジャパネットタカタの高田社長のように
「めんどくさいことをわかりやすく伝え続ければ」
すごいことになると思います。

現在は、
コンプライアンス上の観点から、
不可能かもしれませんが、

購買のためだけではなく、
保険というものについて
広く知らしめる目的だったり、

お客様が勉強するための
動画等を提供するだったら
そのうち可能になるしれません。

例えば
「ミスター保険伝道師。天野です。」
私も登場させていただくかもしれません。笑。

 

「ミス保険エンジェルでーす。」とか
マニアックなものでいいので。

そうすれば、
ジャパネットのように、
動画の中のその人から買う。
という動きも出るはずです。

「何言ってるんですか天野さん。
あんたは、30年以上保険業界にいたんでしょう?」

「そんなことできるはずがないでしょう!!」

これは、
現在は全く不可能ですが、
いつかは、
これに近いことができます。

いや、必要になります。

なぜなら

日本の少子高齢化は、
ますます加速します。

30兆円と言われていた医療費は、
もう40兆円です。

GDPの1割です。
しかも、加速は継続。

これから、ますます、
医療費は日本の国の存在を脅かす
国家自体の課題であり続けます。

これ以上は無理。

だから、
本当は、みんなが民間の保険のことについて、
もっともっと知っておく必要があるのです。

現実的には、行政の立場からも、
もっともっと
公の保険と民間の保険について、
一般の人が、いろんなカタチで
勉強してもらう機会を
創っていくことが必要です。

今後は、
分かりやすい保険教育の動画とか
資料がどんどん世の中に
出て行けばいいと思います。

私もやります。

「それはわかった。」
「そう思う。」

「でも、
 そんなこと地域の保険代理店のウチにできる訳がないよ。」

確かに、

例えば、所管する行政と交渉して、
どんどん教育動画を創って、
日本中に出していく。なんてことはできないかもしれません。

でも、
それができたらあなたの会社が保険業界を変えるかもしれません。

風雲児として、
保険業界のジャパネットになるかもしれません。

そこまでいかなくても、
今すぐにできることは何か?

それは、
あなたの会社をお客様が

「この人が良かったから買った。
 本当によくわかった。
 ありがとうございました。
 勉強になった。役に立った。」

そんな人が多くいる会社に
更に更に なっていけばいいのです。

それは、
「教育」で可能です。

あなたの会社が、
「教育に溢れた会社」になればいいのです。

結局は、「ヒト」が大切なのです。

ヒトによってお客様の購買も満足も、
そして、
あなたの会社も変わるのです。

だから、

あなたの会社に教育を投入し、
ヒトを魅力的にすれば魂が吹き込まれます。

お客様だけでなくて、
一番嬉しいのは、
お客様から喜んでいただける
あなたの会社の社員です。

面倒臭いことをわかりやすく伝える「腕」と
向上する「魂」を持った社員です。

お客様がもっと自分でも勉強したい。
というところまで行けば大丈夫です。

だから、
「教育」に資源を投入しましょう。

何かに資源を投入するなら
教育に絞ってやっていくのがいいです。

それが、お得です。
だって
お客様の選ぶ一番の理由に繋がります。

私は、
自分が今やっていること全てが、
正しい方向で、
進んでいることだと今回確信しました。

天野功一のYouTube動画を御覧ください。

ブログをみてください。

ホームページを御覧ください。

そして、

気になったら

天野功一にすぐ 連絡をしてください。

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☆☆☆
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★☆by天野功一(あまの・こういち)
感情営業プロデューサー、コーチ&コンサルタント

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